POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Match Laboral DomestikCo

Última actualización: 06 de agosto de 2025

El presente documento regula el tratamiento de datos personales y sensibles recolectados a través del servicio Match Laboral DomestikCo, operado por DomestikCo SpA, RUT 77.859.665-2, con domicilio en Santa Rosa 575, Oficina 62, Puerto Varas, Región de Los Lagos, Chile, correo electrónico hola@domestikco.com (en adelante, “DomestikCo” o “la Plataforma”). DomestikCo actúa como responsable del tratamiento de los datos conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable en Chile.

1. Responsable del tratamiento

DomestikCo actúa como responsable del tratamiento de los datos conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable en Chile.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales y sensibles recolectados se utilizan con las siguientes finalidades:

Permitir la creación, publicación y visibilidad de perfiles laborales de trabajadoras de casa particular.
Facilitar el contacto directo entre trabajadoras y empleadores registrados.
Validar antecedentes y referencias laborales, cuando corresponda.
Permitir evaluaciones psicoemocionales o psicométricas, solo con consentimiento expreso.
Gestionar beneficios asociados al servicio (seguros, telemedicina, asesorías, etc.).
Cumplir con obligaciones legales aplicables a DomestikCo.

DomestikCo declara expresamente que no realiza intermediación laboral, ni garantiza contrataciones, ni representa a ninguna de las partes.

3. Datos recolectados

3.1 Datos personales básicos

Nombre completo
Edad
Estado civil
Nacionalidad
Nivel de escolaridad
Correo electrónico y número de teléfono
Fotografía de perfil

3.2 Datos laborales

Experiencia previa y referencias
Disponibilidad (jornadas, días, horarios)
Pretensión de remuneración (mínimo y máximo esperado)
Funciones ofrecidas (cocina, limpieza, cuidado de personas, etc.)
Especialidades (primeros auxilios, conducción, etc.)

3.3 Datos sensibles (art. 2 Ley 21.719)

Estado civil y nacionalidad (incluyendo información migratoria).
Evaluaciones psicoemocionales o psicométricas.
Respuestas abiertas sobre motivaciones, valores y manejo de conflictos, que pueden revelar información filosófica, psicológica o de salud mental.
Información biométrica identificadora (fotografía).

El ingreso de datos sensibles será siempre voluntario y se entenderá acompañado de un consentimiento expreso, informado, específico y separado.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se funda en:

El consentimiento expreso del titular otorgado al registrarse.
La necesidad del tratamiento para ejecutar el servicio de visibilidad laboral.
El cumplimiento de obligaciones legales que correspondan a DomestikCo.

El consentimiento para datos sensibles será solicitado mediante casilla diferenciada, y podrá revocarse en cualquier momento enviando solicitud a hola@domestikco.com.

5. Comunicación de datos y terceros

DomestikCo no vende ni transfiere datos a terceros ajenos, salvo:

Cuando exista consentimiento expreso del titular.
Cuando lo exija una autoridad competente o norma legal.
Cuando sea necesario para la operación del servicio a través de proveedores tecnológicos externos (ej. hosting, servicios de psicología, seguros), quienes actuarán como encargados de tratamiento bajo contrato de confidencialidad y protección equivalente.

5.1 Acceso de empleadores

Los empleadores registrados podrán acceder únicamente a los datos que la Trabajadora decida publicar en su perfil.
El empleador se obliga contractualmente a usar estos datos solo para fines de contratación.
DomestikCo no se responsabiliza por usos indebidos, discriminatorios o ilegales que los empleadores pudieran realizar, siendo estos plenamente responsables frente a la trabajadora y a las autoridades.

6. Seguridad y almacenamiento

Los datos se almacenan en servidores contratados por DomestikCo (actualmente Bluehosting, MySQL). Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado, control de accesos, respaldos periódicos, auditorías y protocolos de seguridad. No obstante, DomestikCo no garantiza invulnerabilidad absoluta frente a ataques informáticos, filtraciones o accesos indebidos, eximiéndose de toda responsabilidad por hechos atribuibles a terceros ajenos a su control.

7. Conservación de los datos

Los datos serán conservados mientras:

La cuenta o perfil se mantenga activo.
Exista consentimiento vigente.
Sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

Una vez cumplida la finalidad, DomestikCo procederá a la eliminación o anonimización segura de los datos, salvo obligación legal de conservación.

8. Derechos de los titulares

Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los derechos que reconoce la Ley N° 21.719:

Acceso: conocer qué datos se tratan y para qué.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Cancelación / supresión: solicitar la eliminación de datos.
Oposición: impedir tratamientos no deseados.
Limitación: restringir temporalmente su uso.
Portabilidad: solicitar copia estructurada de sus datos.

Las solicitudes deberán dirigirse a hola@domestikco.com, acompañadas de antecedentes que permitan verificar la identidad del solicitante.

9. Responsabilidad del usuario

La veracidad y actualización de los datos ingresados es responsabilidad exclusiva del usuario. DomestikCo no valida exhaustivamente la información declarada y se exime de toda responsabilidad por falsedades, errores u omisiones. Si el usuario ingresa datos sensibles, lo hace bajo su exclusiva responsabilidad y con pleno conocimiento de las implicancias.

10. Menores de edad

El uso de la Plataforma está limitado a personas mayores de 18 años. DomestikCo no recopila intencionadamente datos de menores y se reserva el derecho de eliminar cualquier perfil que infrinja este principio.

11. Modificaciones

DomestikCo podrá actualizar esta Política en cualquier momento. La nueva versión será publicada en el sitio web y se entenderá aceptada al continuar usando la Plataforma.

12. Legislación y jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de la República de Chile, en particular la Ley N° 21.719. Cualquier controversia será conocida por los tribunales ordinarios de Puerto Varas.